INFORMAÇÕES GERAIS

• A nossa WiFi está disponível todo o dia no seu quarto, receção, bar e zona da piscina.

• Todos os quartos dispõem de minibar, máquina de café Nespresso e chaleira para que possa desfrutar de diversas bebidas. Todos os dias repomos uma garrafa de água, cápsulas de café e saquetas de chá para sua comodidade.

• Sistema de ar condicionado sempre disponível.

• Recomendamos que todos os objetos de valor sejam guardados no cofre pessoal disponível em cada quarto, que pode ser devidamente trancado para a segurança dos seus bens.

• Temos berços disponíveis para a estadia de bebés.

• Para nos ajudar na nossa missão de conservar água e energia, por favor deixe as toalhas de banho e piscina que deseja trocar no chão da casa de banho. As toalhas deixadas noutro local não serão repostas. São disponibilizadas no quarto 1 toalha de piscina por pessoa para a estadia. Amenities portugueses e secador de cabelo disponíveis. Se precisar de objetos de higiene por favor informe-nos.

• A nossa equipa irá visitá-lo para fazer a limpeza do seu quarto. No caso de desejar não ser incomodado, por favor use a sinalética para o efeito na entrada do seu quarto.

• Serviço de lavandaria disponível das 9h00 às 17h00.

• Serviço de maleiro.

• A piscina principal é aquecida e de água salgada, o horário de funcionamento é das 8h00 às 20h30m. As piscinas privadas não são aquecidas e nenhuma delas é vigiada. São tratadas e monitorizadas regularmente para garantir a qualidade das águas. É proibido mergulhar ou saltar e utilizar colchões e boias insufláveis. Por razões de segurança, não é permitido o uso de vidro junto das piscinas. O Conversas de Alpendre não se responsabiliza por qualquer acidente que ocorra nas zonas das piscinas.

• O check-in está disponível a partir das 16h00 e o check-out é até às 12h00. Se precisar de um check-out tardio não deixe de nos dizer e faremos o nosso melhor para tentar acomodar o seu pedido.

• Apenas é permitido fumar em áreas ao ar livre e nas áreas indicadas para o efeito. É totalmente proibido fumar nos quartos e em zonas comuns.

• Os animais de estimação não são permitidos.

• Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço, disponível das 8h30 e sem horário de fim.

• No restaurante e em todas as zonas comuns, o cliente deverá garantir que não incomoda os restantes hóspedes, assim como deverá utilizar vestuário e calçado adequado.

• Não podemos armazenar, confecionar ou aquecer alimentos dos nossos clientes na nossa cozinha por razões de segurança alimentar.

• Por razões de segurança e higiene, não é permitido consumir alimentos e bebidas não fornecidos pelo Conversas de Alpendre nas zonas comuns e nos quartos.

• Aceitamos, a pedido, o consumo pontual de vinhos ou outras bebidas alcoólicas trazidas pelos clientes, sujeito a serviço de rolha.

• O Conversas de Alpendre reserva-se ao direito de ser indemnizado por eventuais danos ou prejuízos causados por pessoas e atos que ponham em risco o seu património. Os custos da reparação ou substituição de bens do Conversas de Alpendre, resultante de danos bem como o seu extravio, serão debitados ao cliente. O Conversas de Alpendre não se responsabiliza por eventuais perdas, danos ou extravios de qualquer material deixado pelos clientes durante a estadia.

Termos de cancelamento: - Janeiro, Fevereiro, Março, Novembro, Dezembro: 2 dias (penalidade 1ª noite) - Abril, Maio, Outubro: 5 dias (penalidade de 50% do valor total da estadia) - Junho, Julho, Setembro: 7 dias (penalidade de 100% do valor total da estadia) - Agosto: 14 dias (penalidade de 100% do valor total da estadia) - A penalização por não comparência é sempre de 100% do valor total da estadia

Esperamos que aproveite a sua estadia connosco e todas as comodidades que oferecemos para tornar sua estadia o mais confortável possível.